En Betsala Casino nuestro objetivo es que su experiencia de juego sea divertida y emocionante, pero apoyamos el principio de juego responsable y consideramos que esta forma de entretenimiento debe practicarse con moderación y conciencia.
Reconocemos la existencia de la ludopatía, un trastorno relacionado con una fuerte dependencia al juego, con dificultad para limitar el dinero o el tiempo dedicado a jugar, y que puede causar repercusiones nocivas no solo para el jugador, sino también para sus allegados.
Por eso ponemos a disposición herramientas que limitan, reducen o detienen las actividades de juego de nuestros miembros a petición suya. En efecto, cada jugador tiene la posibilidad de:
- Elegir suspender el juego durante un periodo determinado.
- Imponer un límite en la cantidad de dinero que puede depositarse de forma mensual, semanal o diaria.
Una solicitud de reducción de un límite de depósito o de congelación de cuenta será atendida desde su recepción. Por el contrario, para aumentar un límite de depósito se requiere un plazo de 7 días. Es importante señalar que nuestro personal no tiene control sobre estos límites, lo que significa que solo el jugador puede modificarlos o eliminarlos.
En caso de duda, considere hacerse estas preguntas:
- ¿He intentado reducir o dejar de jugar, sin éxito?
- ¿Apuesto cada vez más dinero para alcanzar el mismo nivel de emoción?
- ¿Oculto a mis seres queridos el hecho de que apuesto dinero, o cuánto tiempo y dinero dedico a ello?
- ¿El juego ya ha comprometido o roto una relación con un ser querido?
Si respondió Sí a la mayoría de estas preguntas, sería momento de pensar en usar nuestras herramientas para imponerse límites o en solicitar ayuda, lo cual no es una señal de debilidad, sino de fortaleza y sabiduría.
Nuestro equipo también está a su disposición si desea hablarnos sobre problemas relacionados con el juego. Estaremos a su escucha sin juicio y nos esforzaremos por proporcionarle todas las soluciones y la ayuda posibles. No dude en contactarnos por chat en vivo o por correo electrónico a [email protected].
